重慶農(nóng)商行：服務(wù)“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展”的現(xiàn)代商業(yè)銀行
信息化動因
重慶農(nóng)商行下轄42家區(qū)縣支行，遍布重慶各區(qū)縣，有的處于現(xiàn)代化發(fā)達(dá)都市，有的地處渝東南、渝東北大山深處，其服務(wù)對象、員工素質(zhì)和管理水平都存在較大差異，為消除管理差異，提高集約化經(jīng)營管理能力，在農(nóng)商行的階段目標(biāo)中，明確提出了完成以“扁平化”為特征、以“四級管理向三級管理轉(zhuǎn)變”為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理體制改革，保證農(nóng)商行都以整齊劃一的管理來為客戶提供服務(wù)。在人力資源管理方面，總行人力資源管理首要面對的，就是解決各支行上報的人力資源統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性問題，為總行的人力資源政策制定提供有效的參考。重慶農(nóng)商行高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，并概括提出了“數(shù)對人，管好人，發(fā)展人”的人力資源工作指導(dǎo)思路。而之前手工式和經(jīng)驗(yàn)式的人力資源管理，已經(jīng)很難支撐建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，引入先進(jìn)人力資源管理理念，搭建一個現(xiàn)代化、前瞻性、高端的人力資源信息化管理平臺，并通過該平臺優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，提高人力資源部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各級管理層的經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確、及時、全面的人力資源信息支持，成為重慶農(nóng)商行人力資源管理的當(dāng)務(wù)之急。
典型應(yīng)用：人員風(fēng)險管控
重慶農(nóng)商行利用人力資源管理信息系統(tǒng)，能夠清楚的發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)職位人員是否存在親屬關(guān)系，是否需要在輪崗或調(diào)動處理時進(jìn)行親屬回避。同時對人員調(diào)動，針對不同的崗位，設(shè)計了不同的調(diào)動流程，且審批環(huán)節(jié)控制比普通企業(yè)的人事調(diào)動更嚴(yán)格和復(fù)雜。通過人力資源管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)了總行對支行人力資源的管控，盡可能的幫助農(nóng)商行規(guī)避了用人風(fēng)險。
多組織架構(gòu)支撐的HR業(yè)務(wù)體系
農(nóng)商行的這種特殊管理方式在金蝶人力資源系統(tǒng)中得到了很好支撐。通過金蝶EAS HR的多組織架構(gòu)體系，各支行可以在總行統(tǒng)一的信息化平臺下建立獨(dú)立的HR組織，獨(dú)立開展總行授權(quán)的HR業(yè)務(wù)，如各支行可以建立自己的薪酬分配方案等，同時還能執(zhí)行總行統(tǒng)一的人力資源管控政策。
管好“管理人才”
信息化系統(tǒng)的上線，為農(nóng)商行的人才管理模式提供了技術(shù)保障，總行人力資源部通過人力資源管理系統(tǒng)能夠隨時隨地了解到高級管理人才和年輕管理人才的發(fā)展?fàn)顩r，以及各支行對管理人才相關(guān)政策的執(zhí)行狀況，切實(shí)做到了實(shí)時把控，重點(diǎn)指導(dǎo)。
“發(fā)展人”繪制農(nóng)商行未來藍(lán)圖
在金蝶人力資源信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，農(nóng)商行搭建起了覆蓋全行的e-learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，成為支撐農(nóng)商行“發(fā)展人”思路的重要平臺。據(jù)粗略統(tǒng)計，截止2010年9月，農(nóng)商行e-learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)運(yùn)行5個半月時間，就組織了12萬余人次的培訓(xùn)，日均培訓(xùn)700人次，高峰時能達(dá)到400人同時在線學(xué)習(xí)。通過信息化系統(tǒng)，農(nóng)商行把員工的培訓(xùn)換算成學(xué)分，根據(jù)不同崗位，不同任職要求設(shè)定年度最低學(xué)分要求，以此來促進(jìn)培訓(xùn)對員工能力的提升。
在HR信息化建設(shè)之初，行領(lǐng)導(dǎo)就非常關(guān)心，對我們項(xiàng)目組提出了“做行業(yè)內(nèi)最佳人力資源系統(tǒng)”的高要求。我們選擇人力資源系統(tǒng)時，確定了一個核心原則，就是系統(tǒng)要本土化，一定要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，能夠隨著企業(yè)提出的要求不斷的完善自己。選擇金蝶，就是基于金蝶對國內(nèi)企業(yè)有深入了解，能夠與企業(yè)配合做出更有特色的產(chǎn)品。目前為止，我們已經(jīng)體會到這個系統(tǒng)對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有一種指導(dǎo)性作用，員工也反映比較好用，經(jīng)過雙方共同努力，我們基本上達(dá)到了行領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)要求。另外，金蝶的實(shí)施團(tuán)隊(duì)敬業(yè)，非常的敬業(yè)，非常的能吃苦，使項(xiàng)目組實(shí)施雙方的配合可以說如魚得水，是一個非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 －－重慶農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源信息化項(xiàng)目組
重慶農(nóng)商行下轄42家區(qū)縣支行，遍布重慶各區(qū)縣，有的處于現(xiàn)代化發(fā)達(dá)都市，有的地處渝東南、渝東北大山深處，其服務(wù)對象、員工素質(zhì)和管理水平都存在較大差異，為消除管理差異，提高集約化經(jīng)營管理能力，在農(nóng)商行的階段目標(biāo)中，明確提出了完成以“扁平化”為特征、以“四級管理向三級管理轉(zhuǎn)變”為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理體制改革，保證農(nóng)商行都以整齊劃一的管理來為客戶提供服務(wù)。在人力資源管理方面，總行人力資源管理首要面對的，就是解決各支行上報的人力資源統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性問題，為總行的人力資源政策制定提供有效的參考。重慶農(nóng)商行高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，并概括提出了“數(shù)對人，管好人，發(fā)展人”的人力資源工作指導(dǎo)思路。而之前手工式和經(jīng)驗(yàn)式的人力資源管理，已經(jīng)很難支撐建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，引入先進(jìn)人力資源管理理念，搭建一個現(xiàn)代化、前瞻性、高端的人力資源信息化管理平臺，并通過該平臺優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，提高人力資源部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各級管理層的經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確、及時、全面的人力資源信息支持，成為重慶農(nóng)商行人力資源管理的當(dāng)務(wù)之急。
典型應(yīng)用：人員風(fēng)險管控
重慶農(nóng)商行利用人力資源管理信息系統(tǒng)，能夠清楚的發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)職位人員是否存在親屬關(guān)系，是否需要在輪崗或調(diào)動處理時進(jìn)行親屬回避。同時對人員調(diào)動，針對不同的崗位，設(shè)計了不同的調(diào)動流程，且審批環(huán)節(jié)控制比普通企業(yè)的人事調(diào)動更嚴(yán)格和復(fù)雜。通過人力資源管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)了總行對支行人力資源的管控，盡可能的幫助農(nóng)商行規(guī)避了用人風(fēng)險。
多組織架構(gòu)支撐的HR業(yè)務(wù)體系
農(nóng)商行的這種特殊管理方式在金蝶人力資源系統(tǒng)中得到了很好支撐。通過金蝶EAS HR的多組織架構(gòu)體系，各支行可以在總行統(tǒng)一的信息化平臺下建立獨(dú)立的HR組織，獨(dú)立開展總行授權(quán)的HR業(yè)務(wù)，如各支行可以建立自己的薪酬分配方案等，同時還能執(zhí)行總行統(tǒng)一的人力資源管控政策。
管好“管理人才”
信息化系統(tǒng)的上線，為農(nóng)商行的人才管理模式提供了技術(shù)保障，總行人力資源部通過人力資源管理系統(tǒng)能夠隨時隨地了解到高級管理人才和年輕管理人才的發(fā)展?fàn)顩r，以及各支行對管理人才相關(guān)政策的執(zhí)行狀況，切實(shí)做到了實(shí)時把控，重點(diǎn)指導(dǎo)。
“發(fā)展人”繪制農(nóng)商行未來藍(lán)圖
在金蝶人力資源信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，農(nóng)商行搭建起了覆蓋全行的e-learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，成為支撐農(nóng)商行“發(fā)展人”思路的重要平臺。據(jù)粗略統(tǒng)計，截止2010年9月，農(nóng)商行e-learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)運(yùn)行5個半月時間，就組織了12萬余人次的培訓(xùn)，日均培訓(xùn)700人次，高峰時能達(dá)到400人同時在線學(xué)習(xí)。通過信息化系統(tǒng)，農(nóng)商行把員工的培訓(xùn)換算成學(xué)分，根據(jù)不同崗位，不同任職要求設(shè)定年度最低學(xué)分要求，以此來促進(jìn)培訓(xùn)對員工能力的提升。
在HR信息化建設(shè)之初，行領(lǐng)導(dǎo)就非常關(guān)心，對我們項(xiàng)目組提出了“做行業(yè)內(nèi)最佳人力資源系統(tǒng)”的高要求。我們選擇人力資源系統(tǒng)時，確定了一個核心原則，就是系統(tǒng)要本土化，一定要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，能夠隨著企業(yè)提出的要求不斷的完善自己。選擇金蝶，就是基于金蝶對國內(nèi)企業(yè)有深入了解，能夠與企業(yè)配合做出更有特色的產(chǎn)品。目前為止，我們已經(jīng)體會到這個系統(tǒng)對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有一種指導(dǎo)性作用，員工也反映比較好用，經(jīng)過雙方共同努力，我們基本上達(dá)到了行領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)要求。另外，金蝶的實(shí)施團(tuán)隊(duì)敬業(yè)，非常的敬業(yè)，非常的能吃苦，使項(xiàng)目組實(shí)施雙方的配合可以說如魚得水，是一個非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 －－重慶農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源信息化項(xiàng)目組
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